RETURN POLICY

At Palm Beach Aromas, we are committed to offering high-quality diffuser and fragrance products. In order to ensure customer satisfaction, the following return policy is established:

Returns will be accepted only within 7 calendar days from the date of purchase, provided that the corresponding proof of purchase is presented.
Products must be in perfect condition, unused, and in their original packaging.
For hygiene and safety reasons, returns or exchanges of diffusers, oils, or fragrances that have been opened, handled, or used are not accepted.
In the case of defective products or errors attributable to the company, the customer must notify us within 48 hours of receiving the product.
Once the return is approved, it may be processed as an exchange for another product or as store credit. No cash refunds or refunds through other payment methods will be issued.
Shipping costs are non-refundable.

Palm Beach Aromas reserves the right to reject any return that does not comply with the conditions described above.
For more information or inquiries, please contact us at 561-566-8235.

En Palm Beach Aromas, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad en difusores y aromas. Con el fin de garantizar la satisfacción de nuestros clientes, se establece la siguiente política de devoluciones:
Las devoluciones serán aceptadas únicamente dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de compra, siempre que se presente el comprobante correspondiente.
Los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones ni cambios de difusores, aceites o fragancias que hayan sido abiertos, manipulados o utilizados.
En caso de productos defectuosos o errores atribuibles a la empresa, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto.
Una vez aprobada la devolución, esta podrá realizarse mediante cambio por otro producto o crédito en tienda. No se realizan reembolsos en efectivo ni a través de otros medios de pago.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Palm Beach Aromas se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con las condiciones anteriormente descritas.
Para mayor información o consultas, puede comunicarse con nosotros a través del 561-566-8235